سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2026
مقدمة
نحن في أرشيف النقل نقدّر خصوصيتك وثقتك. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات العملاء والزوار على موقعنا الإلكتروني. نعمل في مجال نقل وتركيب الأعمال الفنية والتحف الثمينة، ونلتزم بأعلى معايير السرية والشفافية في التعامل مع معلومات عملائنا.
البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع البيانات التالية عند تفاعلك مع موقعنا أو خدماتنا:
- بيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان عند تقديمك استفسارات أو طلبات خدمات.
- بيانات المشروع: معلومات حول الأعمال الفنية أو التحف المراد نقلها، بما في ذلك الوصف والقيمة والمتطلبات الخاصة.
- بيانات التصفح: معلومات عن كيفية استخدامك للموقع، مثل الصفحات المزارة والوقت المستغرق، من خلال ملفات السجل والتحليلات.
- بيانات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان الإنترنت (IP)، والمعلومات التقنية الأخرى.
كيفية جمع البيانات
نجمع البيانات من خلال:
- نماذج الاتصال والاستفسارات: عندما تملأ نموذجاً على موقعنا لطلب معلومات أو عرض أسعار.
- المراسلات المباشرة: البريد الإلكتروني والهاتف والمراسلات الأخرى بينك وبيننا.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع وتحليل استخدام الموقع. هذه الملفات قد تتذكر تفضيلاتك وتساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
- أدوات التحليل: قد نستخدم أدوات تحليلية لقياس أداء الموقع وفهم سلوك الزوار بشكل مجهول.
أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة.
- تقييم احتياجاتك وتصميم حلول نقل مخصصة تناسب أعمالك الفنية.
- تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم.
- إرسال التحديثات والمعلومات ذات الصلة بخدماتنا (عند موافقتك).
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- منع الاحتيال والحفاظ على أمان موقعنا.
مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
نحن لا نبيع أو نشارك بيانات عملائنا مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: قد نشارك معلومات ضرورية مع شركاء النقل والتركيب والتأمين الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا.
- المتطلبات القانونية: عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون أو الأوامر القضائية.
- حماية الحقوق: عندما يكون ضرورياً لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين.
أمان البيانات
نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بيانات عملائنا من الوصول غير المصرح به والتعديل والكشف. هذه التدابير تشمل التشفير والتحكم في الوصول والمراقبة المستمرة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل على الإنترنت، وأي نقل بيانات يتم على مسؤوليتك الخاصة.
احتفاظنا بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما لزم الأمر لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. بعد انتهاء العلاقة التجارية، قد نحتفظ بالبيانات لفترة إضافية وفقاً للمتطلبات القانونية والضريبية. يمكنك طلب حذف بيانات معينة في أي وقت، مع مراعاة القيود القانونية.
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببيانات الشخصية:
- حق الوصول: يحق لك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: يحق لك تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
- حق الحذف: يحق لك طلب حذف بيانات معينة، مع مراعاة القيود القانونية.
- حق الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة بيانات معينة.
- حق تقييد المعالجة: يحق لك طلب تقييد معالجة بيانات معينة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني المذكور أدناه.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
موقعنا قد يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم حفظها على جهازك وتساعدنا على تذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. رفضك لملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لتلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم معلومات شخصية.
الأطفال والخصوصية
خدماتنا موجهة للعملاء والمؤسسات البالغة. نحن لا نجمع بيانات عن قصد من الأطفال دون سن 18 سنة. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل، سنحذفها فوراً.
تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام موقعنا بعد التحديثات يعني قبولك للسياسة الجديدة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل معنا:
الامتثال القانوني
هذه السياسة تتوافق مع القوانين المصرية المعمول بها وتعكس التزامنا بحماية خصوصية عملائنا. نحن نلتزم بأعلى معايير الشفافية والأمان في التعامل مع البيانات الشخصية.